http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/17182/
PENGARUH KONFLIK DAN STRES DALAM BEKERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI EMPIRIS PADA 3 KANTOR BANK NAGARI DI PADANG)
Chandra, Dicky
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: pengaruh konflik dalam bekerja terhadap kinerja pegawai, pengaruh stres dalam bekerja terhadap kinerja pegawai, jenis-jenis konflik serta penyebab stres dalam bekerja yang dominan terjadi pada pegawai level staf dan di level manajer, dan untuk mengetahui kondisi kinerja pegawai di level staf dan juga di level manajer. Objek yang diteliti adalah pegawai Bank Nagari yang berada pada Kantor Pusat di Jalan Raya By Pass Pegambiran Padang, Kantor Cabang Utama di Jalan Pemuda No.21 Padang, dan Kantor Cabang Pasar Raya Padang yang berjumlah 408 orang. Untuk dapat menentukan kecenderungan atau kedudukan setiap item pertanyaan pada variabel independen dan variabel dependen sesuai dengan kriterian dan tolak ukur yang telah ditetapkan dengan skor dari skala likert, maka dapat dilakukan dengan cara menggunakan perhitungan WMS (Weighted Means Score). Teknik pengolahan data diperoleh dengan menggunakan program pengolahan data SPSS. Dari penelitian ini diperoleh hasil; bahwa konflik dalam bekerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja pegawai Bank Nagari sebesar 0,253. Stres dalam bekerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja pegawai Bank Nagari sebesar 0,505. Sedangkan secara simultan, konflik dan stres dalam bekerja memberikan kontribusi sebesar 0,418 atau 41,8 % dalam mempengaruhi kinerja pegawai Bank Nagari.
Keywords : Konflik dalam bekerja, Stres dalam bekerja, dan Kinerja Pegawai
http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/17182/1/TESIS_DICKY%20CHANDRA.pdf